FAQ's und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle, an der du dich orientieren kannst. Unsere Shirts und Hoodies haben eine klassische, reguläre Passform – also kein Oversized-Schnitt. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir, einen Blick in die Tabelle zu werfen oder im Zweifel eine Nummer größer zu bestellen, damit es angenehm sitzt.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Ganz einfach: Schick unserem Support-Team eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 2–3 Werktagen, nachdem deine Mail bei uns eingegangen ist. Anschließend erhältst du alle weiteren Infos sowie das Rücksendeetikett.
3. Was tun bei Produktionsfehlern?
Falls dir einmal ein Artikel mit einem Fehler im Druck oder Material geliefert wird, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung – unkompliziert und ohne lange Wartezeit.
4. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Textilien werden in der Türkei produziert, wo wir auf eine gute Materialqualität achten. Die Endfertigung und Veredelung – also der eigentliche Druck deiner Designs – erfolgt in Bayern, Deutschland. Dadurch kombinieren wir faire Produktionsbedingungen mit kurzen Lieferwegen und hochwertigem Druck.
5. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir möchten, dass dein neues Lieblingsstück so schnell wie möglich bei dir ankommt. Nach Abschluss der Produktion und dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen ins Ausland kann es je nach Land ein paar Tage länger dauern.
6. Wann werden Retouren bearbeitet?
Sobald wir deine Rücksendeanfrage per Mail erhalten haben, wird sie chronologisch der Reihenfolge nach bearbeitet. Wir kümmern uns um jede Anfrage so zügig wie möglich und geben dir schnellstmöglich eine Rückmeldung.
7. Sind die Farben wie auf den Bildern?
Druckfarben können leicht variieren je nach Bildschirmdarstellung und Stoff. Wir achten darauf, dass dein Design so lebendig wie möglich wirkt.
8. Welche Materialien werden verwendet?
T-Shirts bestehen aus 100 % Baumwolle, Hoodies aus einem Baumwoll-Polyester-Mix für Komfort und Haltbarkeit.
9. Wie wasche ich mein Shirt richtig?
Damit dein Design lange hält, bei 30 °C waschen, auf links drehen, nicht bleichen, zum Trocknen aufhängen oder bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen.
10. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir Größe oder Motiv ändern. Bitte kontaktiere dazu sofort unseren Support.
11. Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
12. Wie haltet ihr die Qualität der Prints so hoch?
Das bleibt unser kleines Druck-Geheimnis. Wir prüfen jede Bestellung individuell, wählen die besten Materialien und optimieren unsere Technik ständig – so kommt dein Shirt oder Hoodie immer episch an.
👉 Falls deine Frage nicht beantwortet wurde, kannst du dich jederzeit direkt an unser Support-Team wenden. Wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter!
